Felipe Carvalho, conhecido como Portuga no mercado automotivo paulista, cunhou um termo para explicar aos seus clientes exatamente o que ele fazia.
Até então, ele se apresentava como consultor de carros, mas suas atribuições não eram totalmente compreendidas pelo mercado.
Alguns clientes achavam que ele apenas oferecia opiniões sobre modelos adequados para determinados perfis de consumidores, outros pensavam que ele era apenas um avaliador de veículos, e havia até quem o confundisse com um proprietário de uma loja de carros usados.
Mas afinal, o que faz Felipe Carvalho?
Seu trabalho abrange seis etapas fundamentais:
- Avaliação do perfil do consumidor;
- Sugestão do modelo mais adequado com base no perfil traçado;
- Localização do veículo no mercado de carros usados;
- Avaliação física do veículo em pessoa, seguindo uma lista de verificação com mais de 150 itens, incluindo exterior, mecânica, interior, porta-malas e teste de condução;
- Recomendação de compra (ou não);
- Negociação com o vendedor, caso a compra seja realizada.
Devido à sua metodologia exclusiva e ao trabalho inovador que realiza no Brasil, Felipe Carvalho percebeu que havia criado uma nova profissão.